Omdømme & vurderinger
Anmeldelser av lydbok-tjenester
Vi har samlet vurderingene fra Trustpilot, App Store og Google Play, og aggregert dem til én samlet Lydboktoppen-vurdering per tjeneste.
Nextory
Nextory har det høyeste Trustpilot-snittet (4,3 av 5) blant de nordiske lydboktjenestene og får svært gode vurderinger i appbutikkene på både iOS og Android. Tjenesten roses særlig for sitt sterke familieabonnement med inntil fire profiler, det store barnebokutvalget og den lange gratis prøveperioden. På den negative siden melder enkelte brukere om tungvint oppsigelse og dårlig kontakt med kundeservice. Det har også vært kritikk knyttet til automatiske kontostenginger ved såkalt overdreven bruk av Unlimited-abonnementet.
BookBeat
BookBeat får gode vurderinger i appbutikkene, med 4,7 av 5 i App Store og 4,5 av 5 i Google Play, der brukerne særlig roser det store utvalget, lydkvaliteten og en oversiktlig app. På Trustpilot Norge er bildet langt svakere med kun 2,9 av 5, men her er det bare et fåtall vurderinger, og klagene handler mest om betaling som fortsetter etter oppsigelse. Den store forskjellen mellom appbutikkene og Trustpilot skyldes derfor i stor grad det lave antallet Trustpilot-anmeldelser fremfor en generell misnøye. Samlet fremstår tjenesten som solid på innhold og funksjoner, men med noen vedvarende irritasjoner rundt abonnementshåndtering.
Fabel
Fabel far gode skar i appbutikkene, med rundt 4,4 av 5 i App Store, mens Trustpilot ligger lavere pa 3,8 av 5 basert pa 76 anmeldelser. Tjenesten roses jevnt over for den sterke norske katalogen, eksklusive titler og en velfungerende app med offline-lytting og barnemodus. De mest kritiske anmeldelsene handler om kundeservice, uklar kommunikasjon og uventede belastninger ved oppsigelse. Samlet sett fremstar Fabel som et solid valg for lyttere som primaert vil ha norske lydboker, ogsa takket vare muligheten for a kjope enkelttitler via Fabel Kjop.
Podimo
Podimo får gode vurderinger i appbutikkene (4,6 på App Store og 4,5 på Google Play), men langt svakere skår på Trustpilot, der særlig kundeservice og uventede korttrekk trekker ned. Tjenestens store styrke er de eksklusive podkastene, mange via Podme-miljøet, med kjente norske profiler. Lydbøkene er et sekundært tilbud: katalogen er mindre enn hos rene lydboktjenester, og lyttetiden er begrenset per måned. Podimo passer best for dem som har podkast som førsteprioritet og lydbøker som et hyggelig tillegg.
Storytel
Storytel skiller seg ut med et av verdens største bokutvalg, e-bøker inkludert i prisen og egne Storytel Originals, og scorer høyt i app-butikkene med 4,6 på iOS og 4,4 på Google Play. Samtidig er Trustpilot-scoren lav, rundt 1,7 av 5, der kritikken særlig handler om oppsigelse, fakturering og kundeservice. Gapet skyldes i stor grad at app-butikkvurderingene måler selve lytteopplevelsen, som de fleste er fornøyde med, mens Trustpilot tiltrekker seg misfornøyde kunder med konkrete betalings- og oppsigelsesproblemer. Helhetsbildet er en teknisk solid og innholdsrik tjeneste der de fleste brukerne er fornøyde, men med tydelig forbedringspotensial rundt kundeforhold og fakturering.
Audible
Audible er en av verdens største lydboktjenester og får svært gode vurderinger i app-butikkene, men på Trustpilot er kundeopplevelsen dårlig vurdert. Tjenesten har ingen norsk versjon: prisene oppgis i USD eller GBP, appen og kundeservicen er på engelsk, og utvalget av norske lydbøker er minimalt. For engelskspråklig lytting er den et sterkt valg, men som primærtjeneste for norske lyttere er den lite egnet. Norske brukere er stort sett bedre tjent med lokale alternativer.